QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH KHI MUA SẢN PHẨM TẠI MỘC MIÊN JEWELRY
• Bảo hành trọn đời chất lượng sản phẩm, hỗ trợ đổi trả miễn phí trong vòng 06 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
1. Điều kiện áp dụng:
Trang sức bạc vẫn còn mới, chưa qua sử dụng
Chỉ đổi trả sản phẩm tối đa 1 lần/ 1 đơn hàng.
Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ do khách hàng thanh toán.
Trường hợp lỗi từ cửa hàng, miễn phí toàn bộ chi phí ship đổi trả.
2. Trường hợp được chấp nhận:
Trang sức bạc không đúng size, kiểu dáng với đơn hàng của quý khách
Trang sức bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất (có hình ảnh minh chứng)
Không đủ số lượng trang sức (có hình ảnh minh chứng khi nhận hàng)
3. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách:
Quá 06 ngày kể từ khi quý khách nhận trang sức
Gửi lại hàng không đúng mẫu, không phải trang sức nhà Mộc Miên
Không thích, không hợp, đặt nhầm sản phẩm,...
Sản phẩm bị hư hại do sử dụng sai cách (chẳng hạn như va đập, tiếp xúc với hóa chất, hoặc không bảo quản đúng cách).
Sản phẩm bị xước, bẩn, không còn nguyên vẹn do đã qua sử dụng
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
